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索赔金额2000元(含)以下
1、索赔申请函原件加盖公章(个人名义发货的填写个人身份证及指模)
2、签收单(即收货人的收货记录)
3、破损照片
4、索赔权益转让书(非发货人索赔时)

索赔金额2000-5000(含5000)元以下
1、发货运单原件(客户联)
2、索赔申请函原件加盖公章(个人名义发货的填写个人身份证及指模)
3、发票或购售合同等货物价值证明
4、签收单(即收货人的收货记录)
5、破损照片
6、索赔权益转让书(非发货人索赔时)

索赔金额5000元以上,或者涉及保险公司、外发公司
1、发货运单原件(客户联)
2、索赔申请函原件加盖公章(个人名义发货的填写个人身份证及指模)
3、整票货物发货清单或装箱清单或出仓单或调拨单
4、发票或购售合同等货物价值证明
5、签收单(即收货人的收货记录)
6、机器、设备、电子、IT产品类应提供鉴定报告或技术说明;维修清单或维修发票(专业维修部门或厂家出具维修发票或维修清单)
7、破损照片
8、索赔权益转让书(非发货人索赔时)


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